|
公司对所有的用户建立客户档案,对用户的设备进行计算机动态管理。建立定期回访制度,针对不同用户的不同要求提供个性化服务。并且为不同的用户、不同的机型、增大零配件的储备,由生产厂家授权提供完整的技术资料,为广大用户设备的正常使用提供了可靠的保障.
1、免费调试及培训 为确保贵公司高空车正常运转及安全,我们将免费派专业技术工程师到现场调试机器,对操作人员进行详细的培训,培训内容包括:安全培训、机器结构培训及操作说明培训。培训后确保操作人员能熟练操作机器。
2、定期例行服务。 为了确保贵公司设备运转正常,我们的服务人员将定期(每三个月一次)对客户进行电话回访,以便及时掌握贵司设备状况,出现问题将及时派合格工程师到达现场.
3、详细的维保报告。 无论是一般定期服务性的检查,还是年度保养或维修,我们技术人员必定会提出一份详细的维保报告,供贵公司及本公司存档,以便在任何时候掌握贵公司设备运转状况。
4、24小时电话服务。 在任何时候,设备出了紧急状况,可以立刻联络到我们的服务人员,本地24小时内(外埠72小时内)到达现场,以便处理当时紧急状况,使贵公司因故障引起的损失降至最低. 24小时服务电话:13391609167
5、充足的零件库存。 为了减少客户在零件库存上的成本,提供更好的服务,公司准备了充足的高空作业车零件作为库存,因此在任何时候贵公司在维修或保养上所需零件、均可快速提供。
6、到厂专业讲习训练。 为了确保贵公司技术人员能正确掌握设备的操作及保养程序,我们可为各公司举办专业讲习会。
|